用户如有关于缴费、体育外围合同状况、理赔手续如何办理、理赔的进展情况、体育外围产品和投保步骤等疑问，均可通过拔打公司服务热线获得7×24小时电话语音及自助留言服务。

您可以用几种方式和我们联系： ①致电体育外围全国统一客服热线95362；港澳台及国外客户请致电86-755-83196288； ②将您的问题传真至400-888-8299，留下联系方式，我们会尽快回复您； ③您可以在工作时间上门咨询相关问题，我公司地址：请参见“ 联系我们”

如果您的保费金额发生变化，请检查您是否投保了住院医疗险或与医疗相关的附加险。若您参加了住院医疗险或与医疗相关的附加险，您的保费会根据被体育外围人的年龄进行调整。

体育外围的产品所提供的保障在世界各地全天二十四小时适用，因此即使客户离开原居住地，保单是仍然有效的。

您可以通过以下的方法申请再次获得：①登陆我公司官方APP【完美人生】或关注【体育外围在线】微信公众号进入会员中心自助申请补发合同②致电体育外围全国统一客服热线95362要求补发。③在公司网站客户服务中下载《合同内容变更申请书》，填写保单编号以及“补发体育外围合同”一栏的相关信息，在左下方签名后传真至400-888-8299；

您可以下载我司官方APP【完美人生】或关注【体育外围在线】微信公众号登录会员中心变更您的通迅信息，包括“手机号码、家庭电话、单位电话、电子邮箱、通讯地址、邮政编码”等。如因手机号码变更无法登录会员中心，请致电95362咨询办理。

体育外围责任是指当体育外围合同约定的体育外围事故发生时，体育外围公司承担的经济补偿或给付体育外围金的责任。人身体育外围合同的体育外围责任有身故给付、生存给付、伤残给付、疾病给付、医疗给付等。责任免除是指在体育外围合同中约定的体育外围公司不承担责任的事故范围，如因被体育外围人故意犯罪导致其自身伤残或死亡等。

投保人是指与体育外围公司订立体育外围合同，并按照体育外围合同负有支付体育外围费义务的人。被体育外围人是指其人身受体育外围合同保障的人。如果投保人以自己为被体育外围人进行投保，投保人与被体育外围人就是同一人。受益人是指人身体育外围合同中由被体育外围人或者投保人指定的享有体育外围金请求权的人，投保人、被体育外围人可以为受益人。

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如想查询保单具体条款内容或是否在理赔范围，您可通过下载我司官方APP【完美人生】或关注【体育外围在线】微信公众号登录会员中心，选择对应保单点击“保单详情”进入“合同条款”即可查询您保单条款内容。

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体育外围单是体育外围公司承保后签发的，记载体育外围金额、体育外围费数额等合同具体信息的单证。体育外围条款详细记载了体育外围合同当事人的权利和义务，具体包括体育外围责任、责任免除、体育外围费交纳、体育外围金申请、合同解除、争议处理等事项。